企业管理中的客户关系管理与策略
导读：什么是客户关系管理（CRM）及其重要性？ 在企业管理中，客户关系管理（CRM）一直是提高企业竞争力的重要工具。很多企业管理者会问：为什么CRM如此重要？它如何帮助企业建立和维护与客户的长期关系？本文将详细解答这些问题，深入阐述CRM在企业中的作用和策略。 客户关系管理的定义 客户关系管理（CRM）是一种通过分析客户信息来改善企业与客户关系的管理方法。它...
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