企业管理中的客户关系管理与维护

导读：什么是客户关系管理与维护？ 客户关系管理（CRM）与维护是现代企业管理中的重要环节，它不仅仅是指企业如何获取客户，更是如何建立长期稳定的客户关系，并通过不断优化与客户的互动来提高客户的忠诚度和满意度。那么，为什么企业需要关注客户关系管理与维护呢？ 客户关系管理的定义与意义 客户关系管理（CRM）是一种通过技术和数据分析来优化与客户的互动的管理方法。企业...